Pengaruh Content Marketing Dan Perceived Ease of Use Terhadap Kepuasan Penggunaan Aplikasi BYOND Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.70095/cieber.v2i2.37Keywords:
Content Marketing, Perceived Ease Of Use, Kepuasan Pengguna, Bank Umum SyariahAbstract
This study examines the influence of content marketing and perceived ease of use on user satisfaction with the BSI Mobile app among Bank Syariah Indonesia customers at the BSI Kuningan Branch, using a quantitative method through a survey of 100 respondents selected via purposive sampling. Primary and secondary data were analyzed using SmartPLS 4 through outer model analysis, inner model analysis, and hypothesis testing. The results of the study indicate that, individually, content marketing (F² = 0.112) and perceived ease of use (F² = 0.881) have a positive and significant effect on user satisfaction; simultaneously, these two variables also have a positive and significant effect with an R² value of 0.772, or 77.2%, indicating a strong contribution to increasing user satisfaction with the BSI Mobile app.
References
Abdullah K et al., 2022 Metodologi Penelitian Kuantitatif. (Aceh: Yayasan Penerbit Muhammad Zaini) hal, 87
Agan Priam Bagus. (2024). Pola pikir, variabel, dan hubungan variabel. Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran, 2(9), 520–529.
Agustiani, F., Kusuma, I. C., & Didi, D. (2025). Model Mediasi Dan Moderasi Dalam Hubungan Antara Independensi, Objektivitas Dan Kinerja Auditor: Implikasi Terhadap Kualitas Audit (Studi Kasus Pada Perwakilan BPKP Provinsi Jawa Barat). Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(3), 8762-8782.
Agustina, D. A & Krisnaningsih, D. (2023). Pengaruh penggunaan BSI Mobile terhadap kepuasan nasabah (studi cabang Jenggolo). Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah.
Alifandi, T. (2024). Analisis Pengaruh Digitalisasi Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Penggunaan Bank BSI Di Bandar Lampung. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 1(5), 7306-7314.
Amalia, P., & Hastriana, A. Z. (2022). Pengaruh kemanfaatan, kemudahan keamanan, dan fitur m-banking terhadap kepuasan nasabah dalam bertransaksi pada bank syariah indonesia (studi kasus BSI KCP sumenep). Alkasb: Journal of Islamic Economics, 1(1), 70-89.
Amalia, R. (2025). Pengaruh keamanan dan perceived ease of use terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna M-Banking BCA Mobile. Jurnal RIGGS, 4(2), 2707.
Amanina, S., & Indana, R. (2022). Pengaruh Content Marketing dan Influencer terhadap Minat Menggunakan Layanan Bank Syariah Indonesia Melalui Brand Image Sebagai Intervening. Journal of Islamic Economics and Finance, 1(2), 41-65.
Andini, R. I. (2024). Pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing, Online Customer Review Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Pada Loyalitas Konsumen Shopee (Studi Pada Mahasiswa Kota Palembang). Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen, 3(2).
Ayunani, F. Z., & Putri, N. S. (2025). Pengaruh Kulitas Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BNI Kantor Cabang Pembantu Duren Tiga Jakarta. Aliansi: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 20(1), 281-289.
Budiyono, A. (2025). Wealth Distribution in the Islamic Economic System Conceptual Foundations and Their Relevance to Contemporary Economic Justice. Journal of Integrated Socio-Economic Systems and Islamic Finance, 1, 84-91.
Dewi, R., & Pardede, M. (2021). Pengaruh Kemampuan kerja, motivasi dan pengembangan karier terhadap kinerja karyawan PT. Bina Buana Semesta. JEBI| Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia, 16(1), 19-25.
Elvina, A., & Rahmani, N. A. B. (2023). Pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, perceived risk, dan perceived compatibility terhadap proses keputusan nasabah menggunakan mobile banking Bank Syariah Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(2), 2799–2805.
Fadel, A., Wasesa, A., Utami, A. F., & Nisa, F. L. (2024). Analisis Minat Pada Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jatim Jurusan Ekonomi Pembangunan Semester 7 Tentang Perencanaan Setelah Lulus. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(19), 64-73.
Gio, P. U., Hermanto, B. I. P., Nazriani, D., & Lubih, R. (2024). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan Software SmartPLS Contoh Kasus Artikel di Jurnal Nasional & Internasional. Uwais Inspirasi Indonesia.
Guntara, I. R., Yazid, T. P., & Rumyeni, R. (2023). Strategi Komunikasi Dinas Pengendalian Penduduk Keluarga Berencana Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak Kabupaten Kampar Menuju Kota Layak Anak Tingkat Utama. Public Service and Governance Journal, 4(1), 1-19.
Hafizh, A., Rahma, T. I. F., & Jannah, N. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan dan Kemudahan Terhadap Loyalitas Nasabah Mobile Banking BSI Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening. Ad-Deenar: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 7(02).
Halid, P. M., Taan, H., & Ismail, Y. (2024). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Mandiri KC Gorontalo. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(11), 648-655.
Hamdani, H., & Sa’diyah, H. (2025). Konsep Dasar Penyusunan Hipotesis dan Kajian Teori dalam Penelitian. Journal of Linguistics and Social Studies, 2(2), 64-73.
Heriyadi, M. D., & Rozza, S. (2023, October). Analisis Pengaruh Perceived Ease of Use dan User Interface Quality Terhadap Keputusan Menggunakan BSI Mobile. In Seminar Nasional Akuntansi dan Manajemen PNJ (Vol. 4, No. 1).
Hafif, A., Wartoyo, W., & Widagdo, R. (2025). DETERMINANTS OF SALES VOLUME OF HEALTH SUB-SECTOR COMPANIES LISTED ON THE INDONESIA STOCK EXCHANGE FOR THE 2019-2023 PERIOD. Jurnal Akuntansi dan Keuangan (JAK), 30(1), 57-70.
Istighfarah, I., Wartoyo, W., & Saefulloh, E. (2025). ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP PEMBIAYAAN MUSYARAKAH DI BMT ALFA DIRHAM MANDIRI DUKUPUNTANG. Al Fiddhoh: Journal of Banking, Insurance, and Finance, 6(2), 99-116.
Irsad, Purwanti, P,. Wartoyo, W,. (2025). The Paradigm of Economic Justice from Abu 'Ubaid's Perspective and Its Relevance in Indonesia. Journal of Sharia Micro
Inadjo, I. M., Mokalu, B. J., & Kandowangko, N. (2022). Adaptasi Sosial SDN 1 Pineleng Menghadapi Dampak Covid-19 Di Desa Pineleng 1 Kecamatan Pineleng Kabupaten Minahasa. Jurnal Ilmiah Society, 2(4). Enterprise and Cooperation, 2 (2), 73-85. DOI: https://doi.org/10.59784/jsmec.v2i2.13
Jannah, I., Anwar, A. M. A. W. K., & Wartoyo, W. (2025). Strategi Pengembangan Wisata Religi Plangon dengan Menggunakan Pendekatan Pentahelix. Journal of Sharia Tourism and Hospitality, 3(1), 45-59.
Kamanda, S. V. (2024). Pengaruh Content Marketing Terhadap Minat Beli Produk Cimory Pada Sinar Mart. Jurnal Al-Amal, 2(1), 66-72.
Kumayas, F., Kumenaung, A. G., & Siwu, H. F. D. (2024). Pengaruh jumlah penduduk, tingkat pendidikan dan tingkat pengangguran terhadap kemiskinan di Kabupaten Minahasa. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 24(4), 71-89.
Kurnia, R. A., & Tandijaya, T. N. B. (2023). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, Security dan Trust Terhadap Intention To Use Aplikasi Jago. Jurnal Manajemen Pemasaran, 17(1), 64-72.
Lestari, A. G., Wartoyo, W., & Jaelani, A. (2025). REAKTUALISASI PEMIKIRAN EKONOMI ISLAM TENTANG INVESTASI DAN TABUNGAN DI ERA DIGITAL: INTEGRASI ETIKA SYARIAH, LITERASI KEUANGAN, DAN TRANSFORMASI EKONOMI BERKELANJUTAN. AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam, 10(2), 15-35.
Maharani, S., Wartoyo, W., & Setyowati, N. E. (2026). Assessment Kinerja Keuangan dan Tingkat Kesehatan dalam Mendukung Stabilitas Lembaga Keuangan Mikro Syariah. CIEBER: Contemporary Islamic Economic and Business Review, 2(1). 31-45
Mahardini, S., Singal, V. G., & Hidayat, M. (2023). Pengaruh content marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian pada pengguna aplikasi Tik-Tok di Wilayah DKI Jakarta. Ikraith-Ekonomika, 6(1), 180-187.
Miftahudin, F., & Wahyudi, H. D. (2025). Analisis Pengaruh Digital Marketing, Influencer Marketing dan Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Sosial Media TikTok di Solo Raya. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1180-1191.
Millena, R., & Jesi, T. (2021). Jurnal Analisis Pendapatan Negara Indonesia Kota Bogor Provinsi Jawa Barat Dengan Metode Kuantitatif. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.450
Naufaldi, I., & Tjokrosaputro, M. (2020). Pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, dan trust terhadap intention to use. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(3), 715-722.
Nisa, F., Rozza, S., & Muchtar, A. M. (2020). Peran Public Relations, Kepercayaan, Dan Persepsi Kemudahan Dalam Mendorong Minat Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus Pengguna Mobile Banking BNI Syariah di Kota Depok). Account: Jurnal Akuntansi, Keuangan Dan Perbankan, 7(1).
Nurjanah. (2021). Analisis Kepuasan Konsumen dalam Meningkatkan Pelayanan Pada Usaha Laundry Bunda. Jurnal Mahasiswa, 1, 117–128
Nurkhasanah, Y. (2024). THE MEDIATION ROLE OF BEHAVIOR INTENTION IN ACTUAL USE OF SHOPEE BAROKAH. Jurnal Ilmu Manajemen Retail Universitas Muhammadiyah Sukabumi, 5(2), 103-114.
Nurhendi, S., Fatahillah, M., Aziz, A., Wartoyo, W., & Wiradinata, R. (2026). Developing a Local Wisdom-Based Learning Model through Sugarcane Bagasse Cracker Innovation to Enhance Elementary Students’ Social Competence and Economic Independence. EduBase: Journal of Basic Education, 7(1), 46-51.
Priadana Sidik, & Sunarsi Denok Metode Penelitian Kuantitatif. (Tangerang: Pascal Books) hal 159
Permana, E., Amanda, N., Aninda, N. F. D., & Syamsurizal. (2024). Penerapan strategi content marketing untuk membangun brand awareness produk skincare Skintific. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, dan Perpajakan, 1(1), 60–75.
Prasetia, I. A., & Suwitho, S. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Manfaat Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Minat Pembelian Ulang Pada Aplikasi Shopee. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 11(9).
Prasetio, R., Iswanaji, C., & Khotijah, S. A. (2023). Pengaruh Persepsi Return, Risiko, Pengetahuan dan Religiusitas Terhadap Minat Berinvestasi di Pasar Modal Syariah. Al-Intaj : Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 9(1), 88. https://doi.org/10.29300/aij.v9i1.9651
Pratiwi, D., Hermawati, A., & Kurniawati, D. (2023). Pengaruh content marketing, influencer, dan free ongkir terhadap minat beli konsumen produk fashion pada tiktokshop. JIMP: Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila, 3(1), 1-11.
Putri, N. F., Wartoyo, W., & Sukardi, D. (2025). Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Dalam Pengaruh Faktor-Faktor Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan Tirta Jati. Tirtayasa Ekonomika, 20(2), 210-226. 23-36
Qomariah, N., Jannah, W., & Sa'adah, H. (2024). Penerapan Content Marketing Terhadap Minat Pembeli Di Tuku-Tuku Store Bondowoso. I'THISOM: Jurnal Ekonomi Syariah, 3(1), 438-448.
Rambe, J. H., & Hasibuan, K. A. P. (2022). Pengaruh Kemudahan dan Manfaat Mobile Banking Terhadap Kepuasan Mahasiswa Jurusan Perbankan Syari’ah UIN Sumatera Utara. EL MUDHORIB: Jurnal Kajian Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 3(1), 50-59.
Romdona, S., Junista, S. S., & Gunawan, A. (2025). Teknik pengumpulan data: Observasi, wawancara dan kuesioner. JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, 3(1), 39-47.
Rosita, E., Hidayat, W., & Yuliani, W. (2021). Uji validitas dan reliabilitas kuesioner perilaku prososial. FOKUS: Kajian Bimbingan Dan Konseling Dalam Pendidikan, 4(4), 279-284.
Salsabila, N. S., & Bahtiar, M. Y. (2025). An Influence of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, and Trust on the Intention of Repeated Use of Byond by BSI (Study on Customers in Bandar Lampung City). Maro: Jurnal Ekonomi Syariah dan Bisnis, 8(1), 109-125.
Sanaky, M. M. (2021). Analisis Faktor-Faktor Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama Man 1 Tulehu Maluku Tengah. Jurnal Simetrik, 11(1), 432–439. https://doi.org/10.31959/js.v11i1.615
Saputro, A. W., & Oetomo, H. (2023). Pengaruh E-Service Quality Terhadap E Loyalty Dengan Brand Image dan E-Satisfcation Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Mnajemen. 11(2), 197–212.
Saechu, M., Aziz, A., Wartoyo, W., & Sri, S. R. (2026). Agriculture Purba-Based Productive Waqf Model as A Circular Economic Aplication: A Qualitative Study at Yayasan Al-Bahjah. KASTA: Jurnal Ilmu Sosial, Agama, Budaya dan Terapan, 6(2), 819-836.
Safitri, D., Wartoyo, W., & Djuwita, D. (2026). From Traditional Contract to Digital Practice: Examining Istishna Contracts Applications in MSMEs Furniture Online Transactions. CURRENT ADVANCED RESEARCH ON SHARIA FINANCE AND ECONOMIC WORLDWIDE, 5(1), 13–28. https://doi.org/10.55047/cashflow.v5i1.2256
Sehangunaung, G. A., Mandey, S. L., & Roring, F. (2023). Analisis Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Pengguna Aplikasi Lazada di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(3), 1-11.
Setiagraha, D., Sakti, I. P., & Batin, M. H. (2023). Pengaruh Layanan Digital Mobile Banking dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah Indonesia. ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting, 4(1), 39-48.
Setyawati, R. E. (2020). Pengaruh perceived usefullness, perceived ease of use terhadap behavioral intention to use dengan atittude towards using sebagai variabel intervening (studi kasus pada gopay dikota Yogyakarta). Jurnal Ekobis Dewantara, 3(1).
Shadrina, R. N., & Yoestini, Y. (2022). Analisis pengaruh content marketing, influencer, dan media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen (Studi pada pengguna Instagram dan Tiktok di Kota Magelang). Diponegoro Journal of Management, 11(2).
Shekina. (2024). Tingkat kepuasan nasabah layanan BSI Mobile dengan consumer perceived value sebagai mediator. Jurnal FEB Universitas Padjadjaran.
Simamora, B. (2022). Skala likert, bias penggunaan dan jalan keluarnya. Jurnal Manajemen, 12(1), 84-93.
Siregar, M. (2023). Pengaruh Sikap Sosial Terhadap Hasil Belajar Siswa Kelas V 88 Sd Negeri 124398 Pematang Siantar. Pengembangan Penelitian Pengabdian Jurnal …, 1(3), 28–37. https://jurnal.migascentral.com/index.php/p3ji/article/view/12%0Ahttps://jur nal.migascentral.com/index.php/p3ji/article/download/12/12
Siregar, Y. F., Sinaga, N. A., & Hutagalung, H. (2023). Pengaruh Budaya Sistematis Rekruitmen Dan Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pos Indonesia Cabang Sibolga. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa, 5(1), 39-50.
Sodik, F., Zaida, A. N., & Zulmiati, K. (2022). Analisis minat penggunaan pada fitur pembelian mobile banking BSI: Pendekatan TAM dan TPB. Journal of Business Management and Islamic Banking, 35-53.
Sufiyati, A., Suwarni, E., & Anggarini, D. R. (2021). Pengaruh Fasilitas Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Tedco Agri Makmur Di Lampung Tengah. Journal Strategy of Management and Accounting Through Research and Technology (SMART), 1(1), 12–21.
Syahrizal, H., & Jailani, M. S. (2023). Jenis-Jenis Penelitian Dalam Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Jurnal QOSIM: Jurnal Pendidikan, Sosial & Humaniora, 1(1), 13–23. https://doi.org/10.61104/jq.v1i1.49
Utami, F. N., Yossinomita, & Rahayu, N. (2022). Pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap continuance intention to use mobile banking dengan trust sebagai variabel intervening (Bank Jambi Mobile). Jurnal Manage, 5(2), 86.
Waruwu, M., Puat, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M. (2025). Metode penelitian kuantitatif: Konsep, jenis, tahapan dan kelebihan. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 917-932.
Wilada, A. N. (2023). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Dan Compatibility With Lifestyle Terhadap Minat Konsumen Dalam Menggunakan Aplikasi Gojek (Studi Kasus Siswa Kelas 12 SMAN 4 Medan) (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Wahdah, M., & Wartoyo, W. (2026). Kualitas Produk sebagai Mediator Hubungan Keterampilan dan Jam Kerja terhadap Pendapatan Pengrajin Rotan. CIEBER: Contemporary Islamic Economic and Business Review, 2(2), 131-140.
Wartoyo, W. (2026). Financial efficiency of Islamic rural banks in Indonesia: A two-stage DEA approach. Humanities and Social Sciences Letters, 14(1), 357-373. DOI: 10.18488/73.v14i1.4724
Wartoyo, W., Layaman, L., Fatmasari, D., Aziz, A., Wahyuningsih, N., & Haida, N. (2024). The Impact of Government Bond Issuance on Banking Activities and Economic Growth in Indonesia. PaperASIA, 40(6b), 340-346.
Wartoyo, W., Layaman, L., Wadud, A. M., & bin Aziz, M. F. (2024). MEASURING THE PERFORMANCE OF MICRO WAQF BANKS USING THE MAQASHID SHARIA INDEX: EVIDENCE FROM INDONESIA. Proceeding of The 3rd Internasional Conference Of Zakat, Waqf, Tax & Economic Development (ZAWED). 1(1), 291-306.
Wartoyo, Jaelani, A., Nur Sa’adah, A., & Aqilah, A. (2026). OPTIMIZING GREEN SUKUK DEVELOPMENT STRATEGIES TOWARD ACHIEVING SUSTAINABLE ECONOMIC IN INDONESIA. Proceeding of Icoieb, 1(2), 666–685.
Yetti, F. D., Wartoyo, W., Bawono, A., Aziz, A., & Sari, S. R. (2026). Digital Green Waqf, Institutional Governance, and Economic Resilience in Islamic Financial Institutions: A Neo-Integrated Islamic Market Justice Approach. KASTA: Jurnal Ilmu Sosial, Agama, Budaya dan Terapan, 6(1), 140-156.
Yuniawati, R. I., Wartoyo, W., Fatmasari, D., & Millah, A. S. (2026). Green Sukuk dalam Pembangunan Berkelanjutan dalam Perspektif Keuangan Syariah. An-Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah, 7(2), 160-184.
Witjaksono, G., & Tanjung, O. (2023). Pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap kepuasan nasabah pengguna aplikasi mobile banking. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 7(3), 14031.
Wicaksono, Soetam R. 2022 Teori Dasar Technology Acceptance Model. (Malang: Seribu Bintang) hal, 33.
Yanti, H. E. (2023) Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, Terhadap Keputusan Menggunakan BSI Mobile Dengan Minat Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Mahasiswa S1 UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto).
Yaldi, E., Pasaribu, J. P. K., Suratno, E., Kadar, M., Gunardi, G., Naibaho, R., Hati, S. K., & Aryati, V. A. (2022). Penerapan Uji Multikolinieritas Dalam 89 Penelitian Manajemen Sumber Daya Manusia. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan (JUMANAGE), https://doi.org/10.33998/jumanage.2022.1.2.89
Yani, E., Lestari, A. F., Amalia, H., & Puspita, A. (2018). Pengaruh internet banking terhadap minat nasabah dalam bertransaksi dengan technology acceptance model. Jurnal informatika, 5(1), 34-42.
Zulkarnain, M., Marina, A., Jumriatunnisah, N., & Kunio, N. I. H. (2023). Pengaruh Kemudahan, Ketersediaan Fitur Dan Manfaat Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna BSI Mobile Di Kecamatan Ilir Barat Kota Palembang. J-EBIS (Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam), 267-284.
Zuhdi, H. M., Wartoyo, W., & Jaelani, A. (2025). ANALISIS KONTROVERSI HAK CIPTA (COPYRIGHT) DI INDONESIA DARI PERSPEKTIF PEMILIKAN DALAM EKONOMI ISLAM. Al-Shafi'i| International Journal of Islamic Contemporary Studies, 7(2), 50-63.
